基本信息 个人相片 姓　　名： 黄晨烨 性　　别： 女 政治面貌： 群众 学　　历： 大专 民　　族： 汉 年　　龄： 22 岁 身　　高： 160 CM 体　　重： 103 KG 　 求职意向 求职类型： 全职 要求月薪： 3000 元/月 希望职业： 宾馆饭店/餐饮旅游类 - 不限 希望职位： 接待、领班 工作经验： 二年以上 技能特长： 中专主修酒店运营管理，具备商务接待、客户沟通经验；大专为建筑室内设计专业，持有室内设计师培训证书，具备图文资料整理、图纸归档基础能力。 空档期自学熟练运用Word、Excel，可完成数据录入、表格制作、台账登记、单据核对、文件归档等内勤文职工作；过往账务对接、物资盘点经历，养成严谨细心的工作习惯 自我评价： 本人拥有两年以上餐饮接待相关工作经验，擅长客户接待、现场秩序维护与日常前厅统筹工作；熟练使用Office办公软件，可完成台账登记、数据整理、物资盘点等内勤工作。性格耐心细致、沟通能力良好，具备较强的服务意识与应变能力，服从岗位安排，愿意长期稳定发展，能够快速适配接待、领班类岗位工作。 教育情况 　 　 时间 所在学校 专业 学历 2021.9 - 2024.6 山西华澳商贸职业学院 建筑室内设计 大专 专业描述 在校主修建筑室内设计专业，核心课程包含CAD制图、空间设计、软装陈设、客户洽谈、项目方案整理等；学习期间对接需求方、跟进方案落地，锻炼了沟通表达、需求梳理、细节管理与统筹能力，熟练使用Word、Excel办公软件，做事严谨细心、擅长换位思考，可快速适配前厅接待、现场协调、台账管理类岗位工作。 时间 所在学校 专业 学历 2018.9 - 2021.6 长治职业技术学院 高星级酒店运营与管理 高中 专业描述 主修高星级酒店运营与管理专业，核心课程包含前厅接待、客房管理、宾客服务、酒店运营统筹、客户沟通、会务接待、收银台账管理等内容；系统学习服务礼仪、客诉处理、前厅秩序维护、班组基础管理相关知识，培养良好的服务意识、沟通应变能力与统筹协调能力，熟练完成接待登记、宾客对接、日常事务梳理等工作，适配酒店、餐饮前厅接待、领班相关岗位。 工作经历 　 　 时间 公司名称 公司性质 2021.1 - 2021.6 上海膳道 其他 所属行业 所在部门 职位名称 离职原因 旅游/酒店/餐饮服务 前厅 服务 上学 工作描述 主要负责前厅宾客接待、引导入座、点餐服务、收银核对及现场秩序维护，做好客户需求对接与简单售后处理，配合完成日常物资盘点、台账登记工作，具备良好服务意识与沟通能力。 时间 公司名称 公司性质 2023.6 - 2024.1 上海兰巴赫 其他 所属行业 所在部门 职位名称 离职原因 旅游/酒店/餐饮服务 前厅 服务 回来处理学籍 工作描述 负责前厅宾客接待、到店引导、点餐咨询、入座安排、收银核对、餐后收尾等基础服务工作；及时响应顾客需求，妥善处理简单客诉与退换货问题，做好前厅秩序维护、台账登记、物资清点等辅助工作；严格遵守门店服务规范，保持良好服务态度，维护门店口碑，锻炼了客户沟通、现场应变以及基础事务统筹能力。 联系方式 对不起，只有企业会员才能查看个人联系信息！请先 登录 或 企业注册！

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